Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Frank Verlouw op 18 januari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
printer van 2 maanden oud reeds ter reparatie aangeboden. Tijdens deze reparatie is er veel toner verbruikt. Dit heb ik gemeld maar samsung wijst alle verantwoordelijkheid af. Dit pik ik dus echt niet, temeer omdat het apparaat nog maar amper... Lees meer
Klacht van JHAG Gort op 18 januari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Steeds weer die meldingen van de SPlanner op het scherm van mijn S7 ALLE voorgestelde oplossingen al geprobeerd en hoe vaak ik die op UIT zet, steeds weer wordt de SPlanner automatisch op AAN gezet Doe ik toch iets fout? Even voor de... Lees meer
Klacht van scdoyer op 18 januari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds de S7 edge op de markt kwam ben ik in het bezit hiervan. Als fotograaf een must have vanwege zijn goede specs! Tijdens een fotoklus zat ik gewoon op de grond en viel de telefoon 5 cm naar beneden... Lees meer
Klacht van i van Bedijk op 17 januari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij het aanschaffen van mijn telefoon Samsung Galaxy Edge S7 werd mij een VR bril beloofd. De bril werd alleen nooit geleverd. Contact opgenomen met T-mobile, blijkt dat ik bij Samsung moet zijn. Vervolgens bel ik Samsung. Aan de telefoon... Lees meer
Klacht van C van den Ende-van der Hoeven op 17 januari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
November 2 telefoons gekocht (we zouden dan €100 retour krijgen ,daar mijn vrouw het ziekenhuis in ging ben ik helemaal vergeten de Cashback in te vullen.) Lees meer
Klacht van sylviabergsma op 17 januari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben op 15-11-2016 een Samsung koelkast gekocht bij Wehkamp.Type RB37J5005WW. hier zat toen een cashback van €75,00 op. De gegevens hebben wij toen direkt ingevuld en verzonden. Maar tot nu toe nog steeds geen €75,00 ontvangen. En dit zou... Lees meer
Klacht van j hurkmans op 17 januari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
er werd mij bij mijn nieuwe samsung s7 telefoon een vr bril beloofd namens t mobile. na wat geduld te hebben gehad kwam deze niet. later bleek ik deze aan te moeten vragen bij samsung. op het moment dat ik dit wilde doen... Lees meer
Klacht van Jolandavanharten op 17 januari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Tv plasma 51 inch heeft na 4 jaar al 3 verticale strepen Dior het beeld ,reparatie is super duur ,waardeloos dus ! Lees meer
Klacht van wendy07041974 op 16 januari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik kon in December mijn contract verlengen bij tmobile en heb altijd Samsung. Dit keer keek ik bewust naar een abonnement waar je een gear vr bril bij kreeg, omdat ik dat toch wel heel gaaf vond. Er stond dus... Lees meer
Klacht van melisaodobasic op 16 januari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
10-01-2017 heb ik mijn samsung s7 edge laten ophalen voor het vervangen van de beeldscherm nadat ik op de website heb gezien dat de kosten hiervan 295 euro inclusief montage en BTW zijn en exclusief 25 euro bezorg en ophaal... Lees meer