Een gebruiker van de Samsung S7 Edge meldt dat de achterkant van zijn toestel na een lichte stoot is gebarsten, wat hem teleurstelt gezien zijn eerdere positieve ervaringen met Samsung. Hij is ontevreden over de kwaliteit van het omhulsel en vindt dat hij recht heeft op garantie.
Ik heb sinds 1 week de 7edge en 1 stootje en mijn hele achterkant is gebarsten nooit problemen gehad met een Samsung heb altijd Samsung mobiel gehad maar ben nu wel ontevreden over de kwaliteit van de omhulsel ik vind dat ik er garantie op heb want dit moet toch niet kunnen
Ik ben pas tevreden als jullie mijn klacht serieus nemen en mij een nieuwe telefoon geven of kosteloos laat reparen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
