Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Herman HW op 09 februari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung verkoopt nog steeds toestellen (in mijn geval de 7 Edge) waarbij het bekend is dat een flink aantal gebruikers zonder enige oorzaak opeens een roze streep over het scherm krijgen. Samsung geeft als optie om het toestel ter reparatie... Lees meer
Klacht van naomilavertu op 09 februari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb op 25 december een samsung galaxy s7 edge gekocht en toen gelijk een aanvraag gedaan voor de gratis vr bril. deze heb ik nooit binnen gekregen Lees meer
Klacht van sjaak mulder op 09 februari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb op 13 01 2017 bij kpn n bovenstaand toestel gekocht en zou in aanmerking komen voor n horloge cadeau maar omdat gisteren de regestratie niet gelukt is vervr galt het cadeau hoewel ik daar gisterenmiddag nog speciaal en... Lees meer
Klacht van Dacaky op 08 februari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb sinds 1 week de 7edge en 1 stootje en mijn hele achterkant is gebarsten nooit problemen gehad met een Samsung heb altijd Samsung mobiel gehad maar ben nu wel ontevreden over de kwaliteit van de omhulsel ik vind... Lees meer
Klacht van Daanbrouwers op 08 februari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, ik heb sinds maandag een gear fit2. en op de achterkant staat dat hij automatisch kan zien wat je aan het doen bent. Bij mij is dat niet zo ik fiets elke morge 3km en nu zie ik dat... Lees meer
Klacht van Jan Hut op 07 februari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Jammer dat m'n Panasonic tv weg is. Kon kijken en horen met plezier. Nu Samsung 9000 curve 55 gekocht, mooi beeld, maar wat zou het fijn zijn als ik de teksten duidelijk zou kunnen horen. Geluid op 60 - 65... Lees meer
Klacht van jwcd56 op 07 februari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een s7 edge aangeschaft via een abonnement en er werd een gearfit bij beloofd welke ik moest aanvragen via Samsung promotions alles verzonden en ingevuld maar je hoort niks terug het is nu twee weken geleden ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 februari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo ik heb sinds 06-07-2016 een samsung televisie gekocht maar nu valt die geregeld uit nu heb ik al twee keer een monteur hier gehad en die heeft twee dingen vervangen maar hij doet... Lees meer
Klacht van Vanessa clement op 06 februari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In mei 2013 een samsung condensdroger gekocht. In oktober 2013 vond ik een viltring in de trommel. Monteur geweest en alles gecheckt. In oktober 2014 een storing. Monteur 2x geweest heather vervangen en electronica. Nu feb 2017 geeft de droger... Lees meer
Klacht van Konyali op 06 februari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb samen met mijn vrouw een samsung S7 Edge gekocht. Mijn vrouw is 100 euro cashback beloofd en mij is een Gear VR beloofd. Ik heb op de website van Samsung promotions dit aangevraagd. Echter hebben wij na een maand... Lees meer