Klacht: Facebook opgedrongen.

EdwinN op 28 februari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 28 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gelet op een telefoon ZONDER Facebook. Wil dat niet. De Samsung A3 gevonden bij BCC. Na drie maanden de \”Februari security-update\”. En wat krijg je er gratis bij, Facebook! Is niet te verwijderen.

Contact via Twitter loopt stroef, willen niet helpen en laten gesprek steeds doodbloeden. Ja, ik mag een dag vrij nemen en drie uur in de rij gaan staan bij een servicecenter. Nee dank je. Jullie geven mij het probleem, jullie lossen het op. Dit heb ik zo niet gekocht, jullie veranderen de \’voorwaarden\’ ik wil hem zoals ik hem gekocht heb, zonder Facebook!

Gewenste Oplossing:

Facebook eraf.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Heel jammer dat Samsung een terechte klacht afwijst en je met een telefoon laat zitten waar je expliciet naar gezocht hebt, zonder Facebook. Ze dwingen je apps geinstalleerd te hebben onder het mom van een "security update" zodat zij extra centjes krijgen van Zuckerberg. Was een Samsung-fan, maar dit verstoord de verstandhouding ernstig. Voor mij geen Samsung telefoon meer, maar de wasmachine en stofzuiger die op stapel staan volgende maand worden nu zeker weten geen Samsung, en de volgende koelkast ook niet meer van hen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM