Klacht: motherboard probleem note 4

mieke111 op 25 februari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 25 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een samsung Note 4 van november 2014, ik ben daar erg zuinig op geweest , heeft het ook altijd wel goed gedaan.
Nu ging hij van de week ineens zomaar uitvallen en werd erg traag, en liep vast.
Ik heb hem leeggemaakt en terug gezet naar fabriek instellingen, dit hielp helaas niet v
Ik ben naar een samsung service punt gegaan,daar hebben ze dit ook nog een keer gedaan, maar ik kreeg daar te horen dat het toch aan het mother board moest liggen .
Ook kreeg ik daar te horen dat het heel vaak voorkomt bij de Note 4, en dat daar helaas niets aan te doen is, de kosten om dat te repareren zouden zo hoog worden dat dat niet rendabel zou zijn.
Belachelijk voor zo’n dure telefoon, van iets meer dan 2 jaar oud!!

Gewenste Oplossing:

ik hoop dat Samsung hier een gepaste oplossing voor kan geven,lijkt toch een hardware probleem te zijn, de fout ligt niet bij de klant

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mieke111
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM