Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Worm1 op 25 maart 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben nog geen maand een UE60KS7000 tv gekocht en nu blijkt dat hij mijn fotos niet afspeelt. Gewoon jpeg formaat. Naar mijn idee heeft het te maken met hoog DPI. Nog een tv staan van 2 jaar oud 8000 serie... Lees meer
Klacht van Spike 1 op 25 maart 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben 19-12-2016 een nieuwe Samsung WW70KYWEN Voorlader gekocht . Ik heb alle gegevens door ge maild ,en van u een bevestiging ontvangen maar wij hebben tot op heden geen geld ontvangen ? Gekocht bij AHC van Ommeren te Lienden Lees meer
Klacht van Ferryaz op 24 maart 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wat een waardeloze service. Roze streep in het beeld , afspraak gemaakt voor reparatie klaar terwijl u wacht ) Kom ik daar ( na een uur rijden) , krijg ik te horen er zitten wat krasjes op de behuizing dus... Lees meer
Klacht van Ronvdh op 24 maart 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Binnen 3 weken na aankoop defect, piepende deur digitaal scherm slaat op hol. Gekocht via Media Markt Online ( omdat hij erg zwaar is) nu bij defect mag je hem zelf terug gaan brengen en als hij ooit weer klaar... Lees meer
Klacht van Pepijn Baerends op 23 maart 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds ik de laatste update van jullie op mijn telefoon heb, is mijn whattsapp bieb naar de donder en laatst gebelde nummers staan er dubbel in (onder het mom van sneltoets), moet ik vaker op retour last page drukken en... Lees meer
Klacht van Quixal op 23 maart 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De motor van het koelgedeelte blijft constant lopen. Lees meer
Klacht van A. Quixal op 23 maart 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De motor van het koelgedeelte blijft constant lopen. Lees meer
Klacht van Dungenm op 23 maart 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Destijds een telefoon gekocht bij Dixons, de bon is vervaagd. Datum en bedrag is zichtbaar. Dit was geen probleem volgens klantenservice en er zijn geen kosten aan verbonden. Nu zijn we vanaf 6 maart aan het bellen en mailen en... Lees meer
Klacht van DucoSchot op 23 maart 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
sinds de laatste update op mn Samsung Galaxy s7 edge is de telefoon gewoon echt compleet bagger. de lay out is afgrijselijk lelijk geworden. als je foto's naar iemand stuurt gaat het toetsenbord over de tekst die je typt dus je kan... Lees meer
Klacht van OortjeSamsungetje op 23 maart 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Super slechte kwaliteit van de samsung (s6) oordopjes. Gaan heel snel kapot. Ook al ben je er super zuinig mee. Gaan max een paar maanden mee. Lees meer