Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van marike1980 op 29 maart 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
onze koelkast koelt niet meer. na een hoop lawaai is hij gestopt met koelen. Toen we onderin gingen kijken bleek het aan de binnenkant helemaal bevroren te zijn. Nadat we de koelkast hebben ontdooit deed hij het weer voor een... Lees meer
Klacht van mariska1975 op 29 maart 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn telefoon de s7 egde gaat na update elke keer uit. de up date is zaterdag op zondag nacht gebeurd. hoe kan dit en hoe kan dit opgelost worden? ik neem aan dat niet de bedoeling is. meerdere mensen hebben... Lees meer
Klacht van yvonne prade op 28 maart 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik zie de reklame van samsung met allerlei testen dat t glas niet kan breken nu evht wel heb hem vandaag laten vallen en zit vol met barsten en is gewoon niet gegooid maar echt uit handen gevallen. Mooie reklame Lees meer
Klacht van bbet op 27 maart 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik woon in Portugal dus heb hier de smart combi gekocht ik zou graag een Nederlandse beschrijving / INSTRUCTIE van dit apparaat willen hebben hoe kom ik er aan??? gr Bep Betjes Lees meer
Klacht van Deralte op 26 maart 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn tablet blijft continue storingen geven. Ik kan wanneer ik een document gedownload hebt niet openen en ik kan wat ik op de tablet opslaat niet meer openen. Diverse keren al teruggezet naar fabrieksinstellingen maar niets helpt. Als er niets... Lees meer
Klacht van nele01 op 26 maart 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung j5 gekocht 10maanden geleden. Al 4x binnen geweest. Na 3maanden nieuwe batterij. En nu al voor de derde keer voor het zelfde probleem binnen . Steeds een piepend geluid terwijl ik hem gebruik. In de fabriek stelt de gsm het probleem... Lees meer
Klacht van RaviB op 26 maart 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
nadat mijn telefoon de update van Samsung heeft gehad van de 6.0.1. Marsmellow versie naar de 7.0 Nougat versie is er ineens een Beaming service geinstalleerd die in minder dan 2 dagen tijd 40 GB aan data binnen heeft gehaald.... Lees meer
Klacht van Jack Akkermans op 26 maart 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Verliest zuigkracht ondanks de belofte dat juist door de toegepaste technologie dit niet moet kunnen. Herhaaldelijk trommel geleegd en filters schoongemaakt, maar zuigkracht verbetert niet. Vermoedelijk gaan de seals van trommel steeds meer lekken. Ook het leegmaken van de trommel, wat buiten... Lees meer
Klacht van Glenis op 25 maart 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Normal gezien , ik moest 6 wekeend wachten tot dat ik mijn 100 euro terug krijgt, maar nog steeds nieks van het geld gezien, ik heb ale stappen gezien in de pagina van samsung, maar nog steeds nieks gekrijgen... Lees meer
Klacht van Spoednic op 25 maart 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben zeer tevreden over mijn S5 Neo maar, nu wil ik via kabelverbinding HDMI naar m'n TV, verbinding maken en dat lukt mij niet met mijn S5 NEO Deze mist het file "SCREEN MIRRORING"..! Ik heb nog... Lees meer