Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Hans Jong op 25 augustus 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Klacht: Samsung smartphone reparatie door Dynafix Dynalogic Review ervaringen Beste mensen, Ik had op 20-10-2015 een Samsung Galaxy S6 gekocht met aankoop bon. Op 18-8-2017 had ik problemen met camera van het toestel. Er zat veel stof in en tijdens het... Lees meer
Klacht van Marius Sakalauskas op 24 augustus 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Marius Sakalauskas Lauren's Bogtmanstraat 1 7558HS Hengelo [email protected] wil contact met u over een reparative aan de koelkast. Monteur is 2 keer geweest en laatst had hij niet alles bij zich. Sakalauskas heeft te horen gekregen dat monteur pas over 2 weken terug kan komen.. Dit is... Lees meer
Klacht van Rmeulendijks2 op 24 augustus 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na de laatste update van de software doet youtube, de play store en meer apps het niet meer ook krijg ik elke 10 seconden een melding op het scherm dat google play-service is gestopt. Lees meer
Klacht van Emmerloot op 24 augustus 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn mobiel is maandag opgehaald door dynalogic en zou vandaag teruggebracht worden tussen 08:00 en 13:00. Om 10:00 kreeg ik een mail dat ik niet thuis was aangetroffen en moest een nieuwe afspraak maken. Dit klopt gewoon niet. Ik heb 3 medewerkers... Lees meer
Klacht van Sjannette op 24 augustus 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Er is vannacht een update geweest bij Samsung. En nu blijven mn mails ongelezen terwijl ik ze gelezen heb. Als ik dit verander is het na het opnieuw openen van de mail het wederom ongelezen. Is dit op te lossen??? Alvast... Lees meer
Klacht van Osso op 24 augustus 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben een eco bubble wf71f5 wasmachine na 2,2 jaar dus net buiten garantie zijn de koolborstels terug. De helpdesk van Samsung is een ramp eerst houden ze u een uur!!!aan het lijntje help deks is in Nederland word van... Lees meer
Klacht van Jaap Rietdijk op 22 augustus 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
de letters te klein zeer onduidelijk Lees meer
Klacht van natas op 22 augustus 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn s8 nu 4 mnd en het beeldscherm is kapot nadat hij van de stoel in de auto is afgegleden 5 cm naar beneden op niks hard. Ding doet niks meer. Dus niet van hoge hoogte gevallen of... Lees meer
Klacht van Loyce op 21 augustus 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Sinds maart ben ik trotse eigenares van een samsung S7. Zeer tevreden tot aan vandaag. Sinds vandaag loopt de percentage van mijn telefoon aanzienlijk achteruit. Ik ga zorgvuldig om met mijn batterij. Zo laad ik hem alleen op onder... Lees meer
Klacht van Remcodejong74 op 21 augustus 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung blijft na 2x reperatie door Dynafix weer verwijzen naar deze reperateur. Zij leggen elke veranwoorelijkheid van zich af. Zij mogen niet doorverbinden naar een leidinggevende. Na 15+ jaar Samsung gebruiker is dit mijn eerste ervaring met een niet goed... Lees meer