Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van user-1376459 op 29 augustus 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
sinds een aantal dagen kan ik op mijn samsung smart tv de programma's van sbs6 niet meer terugkijken. ik heb alles geprobeerd. Herstart, update alles is oke. op mijn ipad en pc is het geen probleem. wat nu? Lees meer
Klacht van rbajnath op 29 augustus 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste, Recent heb ik mijn toestel, een Samsung A5 met het IMEI nummer: 357765079848948 voor de 3de maal ter reparatie aangeboden bij Samsung. Onderstaande de RMA nummers; iRMATMOB14773064 IRMATMOB14864877 iRMATMOB14827844 Tot mijn grote verbazing is ondanks meerdere reparaties waaronder een software update, onderdeel vervangen, boardswap... Lees meer
Klacht van saltus01 op 29 augustus 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Krijg meerdere keren per dag een melding dat een app niet goed werkt. Melding com.samsung.android.email.provider. Ziggo e-mail werkt niet goed meer. Bijlages kan ik niet downloaden. Mails met bijlages versturen gaat ook niet goed. Lees meer
Klacht van Exil op 28 augustus 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Zelfde geval als de eerste klacht. Zag gisteren in eens barst links van het scherm geen valschade niets mee gebeurd!!! Zelfs microscoop erop gezet om te kijken valschade maar niets. Hoor het nu al vaker dat schermen kunnen breken spontaan.... Lees meer
Klacht van Tessvdboom op 28 augustus 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Al een paar weken heeft mijn telefoon last van een flikkerend scherm en groene strepen. Dit is bij het gedeelte van mijn toetsenbord. Ik heb mijn telefoon al een keer terug gezet naar fabrieksintstellingen maar dit werkte ook niet. Wat... Lees meer
Klacht van Davif op 27 augustus 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ook ik heb deze klacht ondervonden over de samsung tv. De tv geeft dubbel beeld, graag zou ik willen weten of hier iets aan gedaan kan worden? Aangezien ik deze nog maar een paar jaar heb! Lees meer
Klacht van Ted Punt op 27 augustus 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heel vervelend. Voor de tweede keer moet ik nu de Gear Fit 2 voor reparatie opsturen!!! Laatste keer was het voor de aluminium rand die er spontaan afviel (bij reparatie is toen toch alle data gewist!?), nu deed het... Lees meer
Klacht van amad op 26 augustus 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung heeft de slechtste klantenservice ooit als het om de garantie gaat. Ik ben klaar met Samsung. Ik stuurde miijn Samsung galaxy s7 edge op omdat de batterij was opgezwollen. volgens hun garantie voorwaarden zou dat onder de garantie vallen.... Lees meer
Klacht van G.L.C van Loon op 25 augustus 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Koelkast (Amerikaans Model) maakt vele malen per dag veel herrie. Normaal tikt het een beetje, maar deze koelkast laat knallen horen alsof het geweerschoten zijn. Regelmatig schrikken we er van. Niet normaal. Bovendien is de temperatuur niet anders in te... Lees meer
Klacht van sarisign op 25 augustus 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
blijkbaar komt mijn EAN nummer niet overeen om te voldoen aan de actievoorwaarden. Ik als hollandse boer ga er van uit dat een actie betreffende de galaxy S8 voor elke galaxy S8 geld en niet verbonden is aan nummertjes. Ik heb... Lees meer