Terug

Klachten over Samsung

Bij Samsung zijn 75 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >

Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het

Statistieken van Samsung in de categorie Electronica Merken

75 klachten gemeld
1.4 /10
35 stemmen 35

Klantenservice & contact van Samsung

Telefoon 088 909 0100
Openingstijden dagelijks 08:00-22:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Electronica Merken

Over Samsung

Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Samsung op

Stappenplan bij een klacht over Samsung:

1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).

Contact opnemen met Samsung

Twitter/X: @Samsung_NL

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Beschadigd product of pakket van Samsung 1.625 klachten Klantenservice problemen met Samsung 1.069 klachten Retour en terugbetaling problemen met Samsung 767 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Samsung

Electronica Merken 6.376

Veelgestelde vragen over Samsung

Hoe dien ik een klacht in bij Samsung?

U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.

Hoeveel klachten zijn er over Samsung?

Op Klacht.nl zijn in totaal 6.373 klachten over Samsung ingediend, waarvan 72 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.

Lost Samsung klachten op?

Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.373 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Samsung?

De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Samsung?

Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.

Hoe snel reageert Samsung op klachten?

Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Samsung?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Samsung Klachten

Samsung geeft geen garantie

Klacht van ferryu op 22 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Mijn Samsung mobiele Note 5 heb ik aangeschaft bij Onedigitals.nl Mijn toestel is pas 11 maanden oud en valt gewoon onder de garantievoorwaarden van 12/24 maanden. Nadat mijn toestel niet meer wilde opladen heb ik Samsung Nederland gebeld. Zij gaven mij aan... Lees meer

Opblazen van de batterij

Klacht van Timo den Houter op 21 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Vanmiddag heeft het noodlot toegeslagen voor mijn Samsung Galaxy S7 Edge. Na weinig tot middelmatig gebruik van mijn toestel (40% resterende batterij), voelde ik de achterkant van het toestel ineens warm worden. Deze hitte werd erger tot het punt dat... Lees meer

Samsung servicepunt behoort tot Tele 2

Klacht van ferryu op 20 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Mijn Samsung mobiele Note 5 heb ik aangeschaft bij Onedigitals.nl Mijn toestel is pas 11 maanden oud en valt gewoon onder de garantievoorwaarden van 12/24 maanden. Nadat mijn toestel niet meer wilde opladen heb ik Samsung Nederland gebeld. Zij gaven mij aan... Lees meer

Kapotte voet

Klacht van Carla kokke op 19 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Ik heb een samsung wasmachine gekocht via wehkamp daar zat een samsung stofzuiger bij nou is de stofzuiger voet afgebroken en de verf van de stofzuiger af terwijl ik er kei zuinig mee ben geweest en het zit in de... Lees meer

Glas

Klacht van Daantjuh25 op 19 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Ik heb de Samsung 8 net 3 maanden ik heb de telefoon altijd netjes in een hoesje zitten ter bescherming. Maar wat een slecht glas mijn voor en achterkant zijn al helemaal beschadigt en het glas laat... Lees meer

Gear VR plus tegoed

Klacht van Kers86 op 19 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Bij mijn nieuwe mobiel kreeg ik een gear vr en een tegoed van €50.- zelf kreeg ik de actie code niet aan de praat op de app dus ging ik naar de Vodafone winkel in de hoop dat ze mij... Lees meer

un-lock code

Klacht van khandouk op 16 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

MIjn moeder had snel een mobiel gekocht omdat haar oude kapot viel net voor ze vertrok naar het buitenland. Ze heeft direct daar een nieuwe kaart erin geplaatst en deze is hierdoor geblokkeerd. Kennelijk omdat je met samsung mobiel eerst... Lees meer

123... 232233234...625626627