Klacht: Droger na 2,5 kapot

Cherrylscheffer op 11 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 11 september 2017

Na 2,5 jaar is de droger van de consument defect geraakt, met reparatiekosten die een derde van het aankoopbedrag bedragen. Ondanks herhaaldelijk contact met Samsung heeft de consument geen tegemoetkoming ontvangen en wordt er gevraagd het volledige bedrag voor de reparatie te betalen, wat als schandalig wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Beste samsung na 2,5 jaar is onze droger kapot gegaan. In zo”n erge maten dat het maken 1/3 van het aankoopbedrag kost.. en dit voor een praktisch gloed nieuwe droger!! Aantal keer gebeld en geen enkele tegemoetkoming.. gewoon het volle bedrag betalen. Vind ik gewoonweg echt schadalig.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zien dat er iets van de kosten af gaat voor het maken. We hebben externe bedrijven erna laten kijken en zeggen ook dat onderdeel gewoon minimaal 5 jaar hoort mee te gaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM