Bij Samsung zijn 75 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.373 klachten over Samsung ingediend, waarvan 72 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.373 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Wauw op 25 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na update 23 september jl. op Samsung A3 2015 verschijnt elke 5 sec. de melding: IMS Service getopt, Niets helpt om dit weg te krijgen, ook niet alle tips op internet. Lees meer
Klacht van walmon op 25 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb gisteren een software update voor mij GalaxyA3 geïnstalleerd. Vanaf dat moment krijg ik elke twee seconden een melding "IMS Service is gestopt". Ik kan bijna niets meer doen met mijn telefoon, omdat deze melding steeds weer verschijnt. Heb... Lees meer
Klacht van gonnie49 op 25 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
na een up date van mijn samsung a3 2016 krijg ik steeds melding dat ims service is gestopt. en de melding komt steeds terug.. Lees meer
Klacht van Ruud Huisman op 25 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb dit na een update vanmorgen op mijn telefoon kan dit niet stoppen . Blijft na enkele seconden irritant weer terug komen. Lees meer
Klacht van Aalpoel op 25 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Gisteren een Samsung update uitgevoerd en sindsdien iedere 2 tellen de volgende melding in beeld: "IMS Service is gestopt" met daaronder een kruisje op de app te sluiten Heb Facebook en Messenger verwijderd. What's app verwijderd (hielp ook niet) en weer... Lees meer
Klacht van Rafael22 op 25 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Tv is aangeschaft op 29-04-2014. Sinds enkele dagen is de onderhelft van de tv zwart en kan je bijna geen ondertiteling lezen. Dit is erg frustrerend omdat de medewerker in de winkel destijds had aangegeven dat deze tv wel minimaal... Lees meer
Klacht van Sjef. op 24 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds vanmorgen verschijnt er op het schermpje van mijn Galaxy A3 6 "IMS Service is gestopt" met daaronder "App sluiten". Maar als ik de App sluit komt binnen enkele seconden het witte balkje terug met "IMS Service is gestopt". Lees meer
Klacht van Dunhermans73 op 23 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben sinds januari overgestapt van iphone naar samsung omdat ik de reparatie's extreem duur vond van apple. Nu is mijn scherm kapot van de s7 edge en kom ik er achter dat deze reparatie bijna 2 x zo duur is... Lees meer
Klacht van Teunvan Garderen op 23 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik hen een samsung s6 bij t mobile gekocht en nu wekrt de vr bril niet meer. Veel gemaild met samsung en gebeld maar wordt verwezen naar winkels waar ze geen kennis hebben van VR. De winkel kan geen garantie bepalen.... Lees meer
Klacht van Tommie12345 op 23 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn Amerikaanse koelkast van Samsung was amper 3,5 jaar oud toen die kapot ging. Monteurs bij geweest, niet meer te maken. Met Samsung tot een akkoord gekomen dat tegen een vergoeding de oude koelkast opgehaald wordt en er een nieuwe... Lees meer