Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Koen2510 op 29 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onze Samsung ecobubble wasmachine is van 2013 en stopte eergisteren ineens met ronddraaien hij sloeg alleen nog een klein stukje naar links en rechts, maar daar bleef het bij. Boekje geraadpleegd, niks aan te doen. Contact op genomen met de... Lees meer
Klacht van vetinek op 29 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben gisteren mijn smartwatch Samsung Gear Fit 2 kwijtgeraakt. Gewoon tijdens het winkelen tijdens koopavond. Zoals gewoon heb ik hem die ochtend goed om mijn pols gedaan en de band goed dicht geklikt. Maar helaas.... Gedurende koopavond is... Lees meer
Klacht van gladstone65 op 29 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
elke 5 sec melding van ims service gestopt ..gek van Lees meer
Klacht van Mevrouw Eijkelhof op 29 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wat doet Samsung aan de klacht over IMS service? Telefoon is niet meer bruikbaar hierdoor. Samsung S5 toestel . Na updaten van Samsung onbruikbaar toestel nu. Lees meer
Klacht van SMURFIN84 op 29 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
NA DE LAATSTE UPDATE VERSCHIJNT IEDERE DRIE SECEONDEN EEN POP-UP IN HET SCHERM VAN HET TOESTEL "IMS SERVICE IS GESTOPT" NET WAT ANDERE GEBRUIKERS AANGEVEN, IS HET BETREFFENDE TOESTEL NIET OF NAUWELIJKS TE GEBRUIKEN. HET ZOU SAMSUNG SIEREN ALS ZE... Lees meer
Klacht van gravenhof op 28 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
IMS service gestopt. App sluiten. iedere keer komt de melding terug op het scherm van de mobiele. naar een update is dit op de mobiele gekomen. Lees meer
Klacht van mellungus op 28 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Om de paar seconden komt deze pop-up: IMS service gestopt. Lees meer
Klacht van Petraweezepoel op 28 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ook ik heb na mijn update een bug. Ims service is gestopt. Is al langer bekend samsung doe hier iets aan. !!! Dit na een update van jullie . Lees meer
Klacht van Rob Hippe op 28 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds vanmorgen verschijnt er op het schermpje van mijn Galaxy A3 6 “IMS Service is gestopt” met daaronder “App sluiten”. Maar als ik de App sluit komt binnen enkele seconden het witte balkje terug met “IMS Service is gestopt”. Lees meer
Klacht van Koos Kuik op 27 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Terugkerend de volgende melding op scherm: IMS service is gestopt. Zeer irritant en niet mee te werken. Wanneer lost Samsung dit probleem op? Lees meer