Terug

Klachten over Samsung

Bij Samsung zijn 75 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >

Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het

Statistieken van Samsung in de categorie Electronica Merken

75 klachten gemeld
1.4 /10
35 stemmen 35

Klantenservice & contact van Samsung

Telefoon 088 909 0100
Openingstijden dagelijks 08:00-22:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Electronica Merken

Over Samsung

Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Samsung op

Stappenplan bij een klacht over Samsung:

1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).

Contact opnemen met Samsung

Twitter/X: @Samsung_NL

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Beschadigd product of pakket van Samsung 1.625 klachten Klantenservice problemen met Samsung 1.069 klachten Retour en terugbetaling problemen met Samsung 767 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Samsung

Electronica Merken 6.376

Veelgestelde vragen over Samsung

Hoe dien ik een klacht in bij Samsung?

U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.

Hoeveel klachten zijn er over Samsung?

Op Klacht.nl zijn in totaal 6.373 klachten over Samsung ingediend, waarvan 72 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.

Lost Samsung klachten op?

Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.373 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Samsung?

De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Samsung?

Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.

Hoe snel reageert Samsung op klachten?

Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Samsung?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Samsung Klachten

cashback

Klacht van Mieke Janssen op 13 oktober 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

1. Ik kan op gezochte sites geen cashback-formulier vinden om te downloaden. 2. Via Mediamarkt koelvriescombinatie gekocht met een cashback van Samsung. Nu kan ik niet verifiëren of de actie nog van toepassing is. het betreft RB37J5018SA/EF Lees meer

kapotte telefoon

Klacht van Deemkees op 13 oktober 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

telefoon ging niet meer aan, en ik heb hem naar de winkel gebracht, ik was mijn tel 2 weken kwijt en kreeg ook geen leen toestel. Na een maand ging mijn tel weer niet aan, dus weer naar T-mobile weer... Lees meer

Uitgevallen telefoon met met heel scherm opgestuurd en is daar met een barst aangekomen. Volgens Dynafix

Klacht van W.Tabak op 11 oktober 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Hierbij de mail van het Service center van Samsung over afhandeling klacht bij Dyna(fix?): Geachte heer/mevrouw, Wij betreuren het dat uw Samsung S5 schade heeft opgelopen. Uiteraard hopen wij vanuit Samsung dat u jarenlang probleemloos van uw Samsung product kunt genieten.... Lees meer

Samsung s7 edge batterij kapot

Klacht van Namik op 11 oktober 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Via Vodafone heb ik mijn Samsung s7 edge aangeboden voor vervanging batterij. Deze is netjes vervanging door dynafix Samsung reparateur echter heb ik mijn toestel ontvangen met een kapotte aan uit zet knop waardoor ik mijn toestel niet meer kan gebruiken. Ik... Lees meer

Misleidende reclame

Klacht van PDehaen op 11 oktober 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Ik heb recent ingetekend voor de aankoop van een QLED model 65Q9F met ondersteunende promotie van een gratis soundbar of 500€ cashback. Noch op de algemene promotiepagina noch op de specifieke promotiepagina word het type soundbar vermeld. Bij de... Lees meer

Garantie

Klacht van Jeroen van rooien 77 op 11 oktober 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Ik heb via Samsung mijn edge 7 ter reparatie aangeboden. Er zat een roze streep door het toestel. Volgens jullie na het invullen van alle gegevens van het toestel viel dit onder de garantie. Na reparatie blijkt dat... Lees meer

kosten van reparatie telefoon

Klacht van clemmy op 11 oktober 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Na heen en weer gebeld te hebben met Samsung over mijn Galayx s7 krijg ik steeds hetzelfde antwoordt het valt buiten de garantie. Een bedrijf dat miljoenen verdient of zelfs miljarden verbergt zich achter achter zes woorden. Als de gewone consument verwacht... Lees meer

123... 224225226...625626627