Mijn Klacht:
goedenavond na vele belletjes richting samsung en T-Mobile ben ik wederom door mobile naar jullie doorverwezen. ik zou met mijn nieuwe toestel een gear horen te krijgen echter ben ik hierover nooit geïnformeerd. tmobile geeft aan dat jullie deze geven en dat ik daarom een klacht bij jullie moet indienen. ik ben al jaren een trouwe samsung gebruiker en het lijkt alsof altijd iedereen van alles erbij krijgt terwijl ik alleen maar rekeningen zie. ik vind het schandalig dat voor rekeningen ik wel bereikbaar ben maar wanneer ik iets hoor te krijgen zoals andere mensen die verzuimd word. ik eis dat dit opgelost word en ik alsnog krijg wat ik hoorde te krijgen toen ik voor de Samsung s8 koos. ik word nu al een paar weken heen en weer geslingerd en niemand lijkt verantwoordelijkheid hiervoor te willen nemen. Als ik zelf niet de reclame had gezien dan had ik nu nog steeds niks ervan geweten. andere mensen hebben tegen mij ook gezegd dat ik het erbij had horen krijgen. ik vind het schandalig om zo behandeld te worden.
Gewenste Oplossing:
als ik gekregen heb wat ik hoorde te krijgen
