Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van pbalju op 14 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
hallo wij hebben 5-9-2017. de samsung tv ue55mu7000lxxn gekocht bij media markt in hengelo voor 1399 euro met de garantie van de verkoper dat wij die 100 euro cashback gegarandeerd zouden ontvangen van na het lezen van de niet uitbetaalde... Lees meer
Klacht van televisietoestel op 14 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geen beeld en geluid op tv Lees meer
Klacht van Samantha Veldhoven op 14 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ben echt onterecht behandeld door Samsung. Ze komen met een onterecht factuur van een telefoon die door batterij schade kapot gegaan is. en hun komen met iets anders aan. toestel is 1.5 mnd oud Lees meer
Klacht van Sinan77sarikaya op 13 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 24 november heb ik de een televisie gekocht in de Media Markt in Alkmaar (Samsung UE55MU7000LXXN). De aankoop is gedaan met de Black Friday. Door een medewerker van de Media Markt is mij vertelt dat er een actie is... Lees meer
Klacht van Henkes1 op 13 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Inmiddels meer als een maand geleden heb ik mijn toestel verzonden naar Dynafix. Van te voren was vastgesteld dat het toestel geen val/ stoot of waterschade had. Eenmaal ontvangen door Dynafix kreeg ik een factuur toegestuurd à 400 euro om... Lees meer
Klacht van SAMMIEBOY op 13 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 18 October 2017 een TV gekocht bij de Media Markt te zoetermeer voor een bedrag van € 1399 met een promotie voorwaarden van samsung namelijk (€ 100 cashback) . Volgens de voorwaarde dat ik moest via online ... Lees meer
Klacht van Samantha Veldhoven op 13 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
We krijgen onterecht een factuur van Samsung door een Defect van een batterij die het scherm defect heeft gemaakt. toestel is volgens hun gevallen dat totaal niet zo is. geen enkele schade of barst te vinden op het toestel, Toestel is 1,5 maand... Lees meer
Klacht van EnsingA.J. op 12 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung s5 2016 wil niet meer op wifi geeft verificatie gout aan. Zeer lastig. Lees meer
Klacht van Dionne Delnoye op 12 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb paar maanden geleden een spiksplinternieuwe Samsung S7 gekocht. Krijg nu te horen dat daar geen updates meer voor komen, daar zit ik dan met mijn net nieuwe telefoon die veel geld heeft gekost en waar ik voor heb... Lees meer
Klacht van Ik ben gekke henkie op 12 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb hier een s7 nog geen jaar oud en vanaf maart 2018 geen updates meer, Ik vind dit pure oplichterij.ze gaan ons als consument dwingen om elke 2 jaar een nieuw toestel te kopen anders heb je verouderde software en... Lees meer