Terug

Klacht: S7 edge scherm gebarsten na val van 15 cm.

Marcel Haatklachtnl op 29 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 29 december 2017

Een consument meldt dat het scherm van zijn Samsung S7 Edge gebarsten is na een val van slechts 15 tot 20 cm. Hij is van mening dat de kwaliteit van het toestel niet acceptabel is voor de prijs en vindt het onterecht dat dergelijke schade als normaal wordt beschouwd bij smartphones. Daarnaast uit hij zijn onvrede over de hoge kosten voor een vervangend scherm.

Mijn Klacht:

Telefoon uit handen laten vallen op tafel. Val van 15 tot 20 cm maximaal. Scherm gebarsten. Kwaliteit is gewoon niet goed. Bij ieder ander product van deze prijs zouden mensen dit niet accepteren maar bij telefoons lijkt dit maar normaal gevonden te worden. En dan nog eens de zeer hoge prijs van een nieuw scherm. Samsung zou zich moeten schamen over de slechte kwaliteit.

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuw scherm krijg. Gratis of anders tegen een normaal tarief.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het