Bij Samsung zijn in totaal 6.364 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 848 opgelost (13%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Het telefoonnummer van Samsung is 088 909 0100. Samsung bellen kan dagelijks 08:00-22:00.
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.364 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, klantenservice, promotie, galaxy. Op basis van de 6.364 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.364 klachten over Samsung ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 13% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 848 van de 6.364 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 1.899 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Samsung een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 1.899 beoordelingen en een oplospercentage van 13% over 6.364 klachten. Of Samsung betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van FamilieG op 02 april 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Naar aanleiding van mijn eerdere klacht is er actie gekomen bij Samsung en mijn tv the Frame onherstelbaar verklaard. Echter het probleem is nog steeds niet opgelost!!! De TV is 13 maart 2024 opgehaald en sindsdien is niets meer vernomen van... Lees meer
Klacht van hobby12345 op 30 maart 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb een magnatron hij is 2jaar de oven werk niet goed meer maar ik kan het serie nr niet vinden kan dat apparaat niet ben 72 jaar maar nu weigeren ze om hem te maken wat kan ik hier... Lees meer
Klacht van Romydelaat op 22 maart 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedenavond, In augustus 2022 hebben wij een Samsung wasmachine gekocht welke in januari 2024 enorm veel lawaai begon te maken. Op 13 januari contact gezocht met Samsung en een reparatieverzoek ingediend. Een week later bleek dat onze wasmachine onherstelbaar was en... Lees meer
Klacht van KarinHendriks op 20 maart 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedemiddag, Ik had bij Odido een S24 bestel met abbo. gelukkig kon ik dan ook een Smart watch bestellen wat leuk is voor mijn zoon. Op; de Odido site zie je een promotie klik, als je daarop klikt moet je van... Lees meer
Klacht van Ali.Z op 16 maart 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Samsung smart tv in nov 2020 gekocht. In okt 2022 was scherm kapot en dit viel in de garantietermijn en dus via Samsung gerepareerd. Nu feb 2024 weer scherm kapot. Dit valt nu buiten de garantie... Lees meer
Klacht van VWest01 op 11 maart 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Telefoon (S21) is aangekocht 12-02-2022. Telefoon is defect na 10 maanden. De microphone werkt slecht, ofwel tijdens het bellen wordt ik niet goed verstaan, Telefoon wordt gerepareerd op verzoek, claim op garantie. Op 25-02-2023 is de telefoon gerepareerd en werkt... Lees meer
Klacht van Hermanhan op 08 maart 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Camera voor QR scannen Digid werkt niet bij de Galaxy A23 5G. Bij het inliggen via de Digid naar bv de belastingdienst werkt na de koppelcode het lezen van de QR code niet. Zo kan je er dus niets... Lees meer
Klacht van ignasius_ferry op 08 maart 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
I bought new Samsung refrigerator on their website on Feb 4, and receive it on Feb 7, 2024 with a big dent. Until now there is no resolution yet for the compensation. Even one of their e-store customer service hung... Lees meer
Klacht van ilvanduivel op 05 maart 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Jo ik probeer met mij google account [email protected] en mij, wachtwoord ilvanduivel2710 in te loggen maar het leukt niet jij hebt mij wachtwoord, Niet geaccepteerd en nu ben ik heel boos op jouw ik wil geen vreemden mensen die ik, Niet ken samen... Lees meer
Klacht van DD.Koek op 02 maart 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een klacht over de Samsung Frame tv. Ik heb onlangs een Frame van ze ontvangen, echter heeft dit tot beschadigingen gezorgd op mijn tv rand. De schade zit precies op de plekken waar wat plastic uitsteekt in het... Lees meer