Bij Samsung zijn in totaal 6.364 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 848 opgelost (13%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Het telefoonnummer van Samsung is 088 909 0100. Samsung bellen kan dagelijks 08:00-22:00.
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.364 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, klantenservice, promotie, galaxy. Op basis van de 6.364 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.364 klachten over Samsung ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 13% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 848 van de 6.364 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 1.899 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Samsung een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 1.899 beoordelingen en een oplospercentage van 13% over 6.364 klachten. Of Samsung betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Dennis Steenbergen op 13 juli 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedemiddag ik heb een samsung fold 4 na mijn fold 2 waar het binnenscherm op het scharnier kapot ging heb ik besloten om het toch nog een kans te geven maar nu na een jaar de fold 4 te gebruiken... Lees meer
Klacht van Sadewi xxx op 12 juli 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 14 juni 2024 heb ik een Samsung steelstofzuiger besteld voor € 422,- Deze stofzuiger was op voorraad en zou op dinsdag 18 juni worden bezorgd. Op dinsdagochtend 18 juni ontving ik bericht dat de levering van de stofzuiger “door... Lees meer
Klacht van bart bottelier op 21 juni 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb mijn samsung galaxy watch 5 pro sedert eind december 2023 .het toestel is meerdere malen teruggebracht met de klacht dat het toestel foutieve resultaten weergeeft ( getest en vergeleken met professionele andere meetapparatuur) het toestel is dan... Lees meer
Klacht van Cin.D. op 18 juni 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ben al 3 weken bezig met klantenservice. Zogenaamd doen ze iets maar daarna hoor je nooit meer iets en volgende dag begin je weet van voor af aan een weten ze niet dat je gereageerd hebt al. Je wordt gewoon in... Lees meer
Klacht van awjager op 21 mei 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo ik heb onlangs een nieuwe telefoon gekocht. Samsung galaxy A35. Helaas ben ik niet zo blij want de batterij loopt snel leeg en het toestel word heet. Dit lijkt mij niet goed. Lees meer
Klacht van TVTESSA op 13 mei 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn smartwatch (nog binnen de garantie) vertoont na het opstarten verschillende problemen. Maakt geen goede verbinding met telefoon, waardoor berichtjes niet binnen komen. De always on display staat aan, maar scherm valt steeds uit. Na ontgrendelen springt automatisch de vergrendeling... Lees meer
Klacht van rene Koorevaar op 13 mei 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
tab s9 fe plus gekocht via coolblu .met aanbieding 100 cashback via link naar samsung . registratie formulier ingevuld en aan koop bon en foto met sernummer van tab s9 fe plus .krijg bericht u komt in... Lees meer
Klacht van Ariane VB op 01 mei 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij gingen op 20 januari over tot de aankoop van 2 frame televisie toestellen (een 55 the frame tv en een 65 the frame tv). Bij deze aankopen werd volgende promotie gegeven: gratis frame kader bij de aankoop van een... Lees meer
Klacht van SylviaBr op 21 april 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een nieuw Samsung toestel, een S21 FE. Het werd mij aangeraden om de goede batterij. Ik ben totaal geen intensieve gebruiker, maar merkte al snel dat ik vrijwel dagelijks een powerbank mee moest nemen. Ik ben terug gegaan... Lees meer
Klacht van simondik op 06 april 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung belooft bij aankoop van ern tablet een toetsenbordhoes van €159. Echter als je deze wilt aanvragen werkt de site niet, en als het eindelijk gelukt is alles in te vullen en uploaden zeggen ze dat ze de foto niet kunnen... Lees meer