Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Rohde op 28 september 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb nu ongeveer mijn samsung note ultra 20 een maand En me schrem is nu al zo goed kapot. Wordt er gezecht dat dit scherm zo sterk is nou dit bewijst weer van niet Lees meer
Klacht van Corien Ophoff op 27 september 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onlangs heb ik een Qled tv van Samsung gekocht met daarbij de belofte van €300,00 Cashback. Inmiddels al tweemaal de gevraagde foto’s en factuur gemaild. Nu krijg ik voor de tweede maal een mailtje dat ik niet de juiste gegevens... Lees meer
Klacht van Alette doesburg op 26 september 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Toestel gaat niet meer aan!! Zeer weinig gebruikt Kapotte tablet opgestuurd naar cool bleu! Bericht terug reparatiekosten 165,18 euro War wij veel geld vinden omdat de tablet nog geen 2 jaar was We horen graag of u hier iets kan betekenen We graag van u Lees meer
Klacht van Consumenten recht op 24 september 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste CEO, dit is zoals u bekend de filosofie van Samsung: “Samsung volgt een eenvoudige bedrijfsfilosofie: wij willen ons talent en onze technologieën gebruiken om superieure producten en diensten te ontwikkelen die bijdragen aan een betere internationale samenleving. Samsung ziet... Lees meer
Klacht van Briane op 23 september 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Samsung, wat een waardeloze service hebben jullie!! Op 1 sept bestel ik via mijn dochter oortjes Buds plus in het blauw. De volgende dag komen ze binnen. Joepie! De vreugde was van korte duur. Ze doen het niet goed. Jullie... Lees meer
Klacht van Hanane88 op 23 september 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste, Wanneer ik voor een Samsung S20 ultra kies, dan denk ik een goed en goedwerkende toestel te hebben en verwacht ik dat de toebehorende items dat ook zijn. Eerst gaan binnen een maand mn oortjes stuk, ik vond dat vreemd maar... Lees meer
Klacht van Yagmurlu op 21 september 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Klantenservice medewerker heeft gezegd dat mogelijk de sensor van usb port stuks is. Dit moet vervangen worden en daarvoor moest ik langs een van de service center gaan. In mijn geval naar de Service Center Rotterdam geadviseerd omdat dichterbij... Lees meer
Klacht van Esther Loer op 20 september 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na nog geen jaar deze cover om mijn tablet te hebben gehad gaan er al 2 hoeken scheuren en er is ook al een stukje afgebroken. De cover kostte 49,95 euro , ontzettend aan de prijs voor wat het aan... Lees meer
Klacht van dehaen hans op 17 september 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 19-6-2020 Samsung A40 gekocht...Werkt perfect. Na een maand update van androit... Vanaf dan constant meldingsgeluiden...ook snachts! Naar samsung winkel geweest in Wijnigem, daar hebben ze er nieuwe software op geplaatst...Probleem niet opgelost.. Vandaag 17-9 naar de winkel in DOCKS geweest...kunnen... Lees meer
Klacht van Kadir12 op 17 september 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Inmiddels is het 20 maanden geleden dat jullie hadden belooft om mijn koelkast te vervangen. Inmiddels is het nog steeds niet gebeurd. Het enige is dat jullie afgelopen maandag hebben opgehaald door Dynalogic. Ik was toen niet thuis. Nu zit... Lees meer