Mijn Klacht:

Ik heb op 26 januari met bestelnummer 72997004; 2 televisies en 2 muursteunen via de website gekocht. Alles zou op zaterdag 28 januari geleverd worden kreeg ik via een SMS door. Ben daarvoor thuis gebleven maar werd laat geannuleerd door een fout bij Dynalogic. Vervolgens weer een SMS dat op maandag 30 januari geleverd zou worden, Omdat ik fulltime werk heb ik deze gemist. Vervolgens via sms werd gecommuniceerd dat op dinsdag 31 januari geleverd zou worden. Daar werd alleen de 43 inch geleverd en geen 50 inch televisie en geen muursteunen. Bij na vraag aan de transporteur was er maar 1 televisie gescand. Deze heb ik in ontvangst genomen. zie bijlage als bewijs mijn handtekening. Ik heb dit gelijk telefonisch op dezelfde dag gemeld en daar werd verteld dat de 50 inch tv nog komt en de muursteunen per TNT zouden worden verstuurd. Wat ik al heel erg vreemd vond. De muursteunen zijn vervolgens per TNT op vrijdag 3 februari bij mijn buurman afgegeven door TNT. Gelukkig heb ik een goede buurman anders had ik deze ook nog niet eens gehad. Maar nu verder met de 50 inch TV want deze heb ik nog steeds niet. Na vele malen lang bellen en mailen werd mij verteld dat de 50 inch TV al afgeleverd was. en ja er was wel een andere handtekening afgegeven?? Na vele malen vragen om bewijzen en mijn handtekening krijg ik niets meer.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn Samsung UE50KU6000 televisie geleverd krijgen in week 8 waar ik in week 4 voor betaald heb (levertijd 8 werkdagen). Ik zou het erg op prijs stellen dit serieus op te nemen en op te lossen. Bij voorbaat dank.