Mijn Klacht:
Meerder malen contact gehad met Samsung-Batterij.nl over een slechte kwaliteit batterij voor een Samsung S3 mini. Vervangende batterij gekocht in september 2014. Deze batterij heeft tot begin januari 2015 goed gefunctioneerd daarna begon het drama van versnelde ontlading. De laatste weken liet dit een volgend beeld zien: als de lader ontkoppeld werd liep het percentage snel terug en binnen enkele uren was dit globaal 40% hierna ging het heel snel dan werd het ineens 15% en geeft de telefoon aan om de lader aan te sluiten. Bij het aansluiten heb je dan nog slechts 2%. Dit gebeurde meerdere keren per dag.
Samsung-Batterij geeft een heel bureaucratische invulling van mogelijkheden om de batterij te kalibreren, die overigens niets uithaalden. Tenslotte heb ik aangegeven dat ik aanspraak wilde maken op garantie mede door de heel erg korte gebruikstijd, maar hier walst men overheen met de woorden dat de garantie termijn verstreken is en ze boden mij een korting van 20% bij een nieuwe aankoop.
Elke prijs is teveel voor de geleverde kwaliteit.
Jammer een gemiste kans!! Ik zoek mijn heil elders.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als de persoon die klacht leest ook begrijpt waar het over gaat en daar een adequate oplossing voor biedt. Verwachtingspatroon voor gebruik van een batterij ligt echt wel iets hoger dan 3 maanden.
Het gaat mij niet om € 11,- wat deze batterij gekost heeft. Helaas is het ook niet mogelijk om een betere batterij via deze website te kopen.
