Mijn Klacht:
Dure schoenen van 110 euro gekocht. De schoenen zijn ingesprayed met een spray die bestemd is voor alle materialen.
Ik koop altijd mijn schoenen en tassen bij Sascha en spray alles met deze spray in. Dit is altijd goed gegaan. Daarnaast werd er vanochtend door de verkoopster geen afwijkende instructie gegeven over het insprayen en werd er geen spray aangeboden die per se alleen goed zou zijn voor deze schoenen.
Helaas is het bij de gekochte schoenen van vanochtend dus niet goed gegaan. Ze zijn erg donker geworden.
Hiermee terug naar de winkel gegaan. Ze kunnen niets doen, want de spray is niet van Sascha??!! Aangegeven dat de spray op alles goed zn werk doet, dus dat dit wrs aan het materiaal van de schoen ligt. Medewerkster belt vervolgens met een ander filiaal en legt de situatie voor, kunnen er gelukkig ook nog om lachen samen.. voor mij weinig lol te beleven na dit geintje.
De baas krijg ik ook niet te spreken? Die hanteert dezelfde regels. Toch erg jammer dit…
Gewenste Oplossing:
Nieuw paar schoenen of geld terug.
