sabine lefeber op 30 oktober 2020 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Ryanair heeft geprobeerd zijn vlucht van 30 oktober 2020 te wijzigen, maar stuitte op wijzigingskosten van 35 euro. Volgens de informatie bij de boeking zou er echter geen wijzigingsvergoeding van toepassing zijn voor reizen in oktober of november 2020. De klant vraagt zich af hoe hij de wijziging kan doorvoeren zonder deze kosten te betalen.
Ik wil mijn vlucht wijzigen van 30 october 2020. Dit lukt maar dan worden er wijzigingskosten aangerend van 35 euro
Bij de boeking werd echter gezegd dat
book to travel in october or november 2020 and pay no flight change fee’
Hoe kan ik wijzigen zonder betaling van de wijzigingskosten ?
Als mijn boeking kan gewijzigd worden zonder wijzigingskosten enkel tariefverschillen zijn aanvaardbaar
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
