Klacht: Wel betaald, maar geen bevestiging ontvangen

Bob1984 op 29 juni 2021 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Ryanair klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 29 juni 2021

Een klant heeft een retourvlucht naar Milaan geboekt en betaald, maar heeft geen bevestiging ontvangen. Pogingen om via de website, chat of telefoon contact op te nemen met Ryanair zijn niet succesvol, en in de app zijn geen boekingen zichtbaar.

Mijn Klacht:

Ik heb een retour vlucht naar Milaan geboekt en betaald, maar geen bevestiging ontvangen. Via de site en chat kom ik niet verder. Telefonisch zijn ze niet te bereiken. Via de app zijn er geen boekingen te vinden.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik een bevestiging van de boeking die ik heb gedaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM