J_Reerink op 31 juli 2021 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft betaald voor een vlucht met Ryanair, maar heeft geen ticket ontvangen. Ondanks meer dan drie uur pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, is het niet gelukt om iemand te spreken.
Betaald voor een vlucht. Geen ticket gekregen. Al meer dan 3 uur bezig om iemand te kunnen spreken.
Ik wil mn geld terug en nooit meer iets met hun te maken hebben
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
