Korkie026 op 16 december 2019 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Ryanair heeft problemen ervaren met inchecken via de app, vanwege internetproblemen met T-Mobile. Ondanks pogingen om via wifi in te checken, lukte dit niet, wat resulteerde in dubbele kosten van 110 euro voor de klant.
Ik kon niet inchekken met app en door internetproblemen geprobeerd met wifi maar lukde ook niet nu moest ik 55 euro 2 x betalen 110 euro aan ryanair
Als ik mijn 110 euro terugkrijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
