Klacht: Was niet toegestaan zonder visum naar Ireland

asiaderooy op 11 mei 2022 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Ryanair klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 11 mei 2022

Een vrouw met een Wit-Russische nationaliteit en een Nederlandse verblijfsvergunning kon op 5 mei 2022 niet met haar kind naar Ierland reizen. Ondanks dat zij volgens de regels geen visum nodig zou hebben, werd haar toegang geweigerd, omdat Ierland geen Schengenland is en zij niet aan de vereisten voldeed.

Mijn Klacht:

5 mei 2022 ging ik met mijn kind (met Nederlandse nationaliteit) naar Ireland. Ik heb zelf Wit-Russische nationaliteit en Nederlandse verblijfsvergunning. Als ik samen met kind reis dan heb ik geen visum nodig. (Ireland is geen Schengenland) dus als je geen Nederlander bent in principe heb je het nodig maar niet in dit geval. Er is een regel: u heeft geen visum nodig als u in het bezit van verblijfskaart voor een gezinslid van een EU-onderdaan, afgegeven door een ander EU-land dan dat van uw EU-echtgenoot of partner. (in dit geval mijn kind) U moet wel samen met hem reizen of zich bi hem of haar gaan voegen in een ander EU-land. Ik kon dus niet reizen!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld voor de vliegtickets terug. (218 euro)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM