fheldoorn69 op 25 mei 2021 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft een klacht ingediend tegen Ryanair omdat de ontvangen voucher van 125,96 euro niet voldoende is om de kosten van een eerdere vlucht van 231,26 euro, inclusief bagage, te dekken. De klant wil het volledige bedrag kunnen gebruiken voor het herboeken van een vlucht en ervaart problemen met het invoeren van de voucher code op de website.
Vorig jaar 231,26 voor vlucht (inclusief bagage) overgemaakt naar Cheaptickets en krijg voucher voor 125,96. Ik heb niet gezegd te sponsoren en wil volledige bedrag kunnen inzetten voor herboeken vlucht plus bagage. Daarnaaast pakt site de toegezonden voucher code niet
Als ik bij boeken vlucht voucher twv originele bedrag kan inzetten. Mag ook alleen dat van de vlucht zijn, maar dan wil ik wel worden vrijgesteld van betalen voor bagage.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
