Pucknieuwdorp op 19 maart 2020 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Ryanair heeft moeite met het annuleren of omboeken van een vlucht, die gepland staat voor de volgende dag. Ondanks twee uur in de wacht te hebben gestaan, werd de verbinding verbroken, en de website biedt geen mogelijkheid tot wijziging omdat de klant al ingecheckt is.
Ik zou morgen vliegen maar wil mijn vlucht annuleren of omboeken naar een andere datum. Al 2 uur in de wacht gestaan en dan wordt er opgehangen. Via de website is het niet mogelijk omdat ik al ingecheckt ben.
- geld terug
- omboeken voor andere datum
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
