Klacht: vlucht gecancelled en nog steeds geld niet teruggestort

Quayoup op 19 januari 2023 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Ryanair klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 19 januari 2023

Een klant van Ryanair meldt dat hun vlucht een dag voor vertrek is geannuleerd. Ondanks het indienen van de restitutieverzoeken, heeft de klant na vier weken nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Onze vlucht is 1 dag van tevoren gecancelled. We hebben direct alle formulieren ingevuld voor restitutie. nu 4 weken later nog steeds niets terug ontvangen.

Gewenste Oplossing:

€970,43 van de vlucht en €209,98 van de stoelreservering en koffers terug ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM