Klacht: Vakantie vlucht omboeking I.V.M Corona

N.V . T op 07 september 2020 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 7 september 2020

Een klant van Ryanair uit zijn frustratie over het gebrek aan communicatie in het Nederlands en de onduidelijkheid rondom omboekingen vanwege corona. Hij ervaart het als problematisch dat er geen reactie van Ryanair komt en dat er geen mogelijkheid is om contact op te nemen voor informatie over de situatie bij een negatief reisadvies.

Mijn Klacht:

Het is belachelijk dat je geen contact kan leggen in het Nederlands met Ryanair , en niet te weten kan komen hoe en wat er gebeurd als de code Oranje is en er een negatief reisadvies is , wat moet/kan je doen , geen enkele reactie van Ryanair , geen mogelijkheid tot contact , als dat service is nou dan zal dit niet zo heel lang duren , ik vind dit heel frustrerend , en heel kwalijk !!!

Gewenste Oplossing:

als ik normaal een oplossing aangeboden krijg , en wel op korte termijn , want op Zondag 13 Sept is de Vlucht , en je weet of hoort gewoon niets , kan ik Annuleren , of kan ik naar volgend jaar omboeken ?????

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door N.V . T
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM