Klacht: Tickets duurder tijdens maken boeking

Leon.L op 10 maart 2020 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Ryanair klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 10 maart 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisteren een retourvlucht voor mij en mijn twee kinderen geboekt naar Ibiza voor komende zomervakantie. Vooraf staan de ticketprijzen netjes vermeld. Echter, tijdens de boeking wordt zo ineens de terugvlucht € 25 per ticket duurder!
Geen waarschuwing vooraf, nee, gewoon patsboem. Er verschijnt een melding dat het betaalproces niet afgerond kan worden. Of ik even opnieuw wil beginnen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het verschil van die tickets gewoon terug ontvangen, dat is € 75 dus.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM