Klacht: Tickets duurder tijdens maken boeking

Leon.L op 10 maart 2020 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Ryanair klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 10 maart 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisteren een retourvlucht voor mij en mijn twee kinderen geboekt naar Ibiza voor komende zomervakantie. Vooraf staan de ticketprijzen netjes vermeld. Echter, tijdens de boeking wordt zo ineens de terugvlucht € 25 per ticket duurder!
Geen waarschuwing vooraf, nee, gewoon patsboem. Er verschijnt een melding dat het betaalproces niet afgerond kan worden. Of ik even opnieuw wil beginnen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het verschil van die tickets gewoon terug ontvangen, dat is € 75 dus.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM