Terug

Klacht: terugbetaling geannuleerde vluchten

Joleda op 24 april 2020 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 24 april 2020

Een klant van Ryanair heeft zijn tickets geannuleerd ontvangen vanwege corona en heeft een aanvraag voor terugbetaling ingediend. Na enkele weken ontving hij echter een aanbod voor een voucher, terwijl hij een contante terugbetaling wenst. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice blijven zonder reactie.

Mijn Klacht:

Onze tickets zijn geannuleerd ivm corona. Ik ontving een mail om een aanvraag tot terugbetaling te doen. Dit keurig gedaan, maar enkele weken later, krijg ik een mail om een voucher te accepteren. Ik wil geen voucher ik wil een cash refund. Contact is onmogelijk, mails komen terug en er wordt nergens op gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik eindelijk mijn geld terug heb. De oorspronkelijke reisperiode is al lang voorbij....

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joleda
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ryanair

Alle klachten over Ryanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Ryanair
Zo werkt het