Willemgroen60 op 17 november 2021 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Ryanair uit zijn bezorgdheid over het toewijzen van stoelen tijdens de COVID-periode. Ondanks dat zij als een gevaccineerde bubbel reizen, kregen zij geen plaatsen naast elkaar, wat zij als onveilig ervaren.
Als wij in deze COVID tijd inloggen voor gratis stoelen worden de mensen nog steeds geposteerd door het hele vliegtuig heen. Wij vormen met zijn drieën 1 bubbel zijn alle 3 gevaccineerd en toch hebben we geen plaatsen naast elkaar gekregen vind dit een zeer onveilige situatie.
Dat we 3 zitplaatsen naast elkaar krijgen zonder hier extra voor te hoeven betalen vind dat Ryanair blij moet zijn met passagiers.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
