Consumirre op 25 oktober 2020 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger heeft in maart een vlucht van Ryanair verzet van de meivakantie naar de herfstvakantie, waarbij een belofte werd gedaan dat dit gratis zou zijn. Na het betalen van € 425 en het aanvragen van restitutie van € 208, werd de vlucht in augustus geannuleerd, maar de reiziger heeft geen restitutie ontvangen en kreeg geen reactie op zijn e-mails.
In maart vlucht verzet van de meivakantie naar de herfstvakantie met de belofte dat dit gratis kon. Niet dus € 425 bijbetaald en gemailed voor restitutie van € 208, restant was omdat vlucht duurder was. Vervolgens is in augustus de vlucht geannuleerd. Restitutie aangevraagd maar die is nooit binnengekomen. Geen reactie op emails.
Als ik beide betalingen retour heb gekregen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
