Gunshot op 19 december 2020 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft een klacht ingediend over Ryanair, omdat de restitutie voor een geannuleerde vlucht is ontvangen in de vorm van een cheque, die ongeveer 30 euro minder bedraagt dan het oorspronkelijk betaalde bedrag. Daarnaast wordt er geklaagd dat Cheaptickets zich niet verantwoordelijk voelt voor deze situatie. De klant heeft Ryanair verzocht om het volledige bedrag op de rekening over te maken en wacht nu op een reactie.
Ook hier een cheque van Ryanair voor geannuleerde vlucht. Inderdaad ongeveer 30 euro minder dan betaald.
Cheaptickets trekt zich hier niets van aan. Lekker makkelijk.
Ryanair verzocht alsnog het geld op de rekening over te maken. Wait and see.
Geld op rekening teruggeboekt.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
