Mijn Klacht:

Het is onmogelijk om contact te krijgen met Ryanair om een refund-actie voor een geannuleerde boeking aan te vragen. Van Ryanair een mail gehad met bericht dat vlucht geannuleerd was en dat heel simpel was om een refund of voucher aan te vragen. Aanvragen van een voucher gaat in één keer goed. Aanvragen van een refund-actie werkt niet. De site loopt vast en je krijgt continue meldingen dat het druk is dat je het later nog eens m het proberen. Volgens mij bewuste actie van Ryanair.
Het gaat om booking I7NZ6D en een bedrag van 912,04.

Gewenste Oplossing:

Als ik een bevestiging krijg dat de refund is geaccepteerd en ik mijn geld terug krijg (ook al moet ik daar paar wekenmaanden op wachten).