Terug

Klacht: Onjuiste voucher voor huren auto via Rynair

Adri van Lokven op 16 februari 2024 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Ryanair klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 16 februari 2024

Een klant heeft een klacht ingediend over een onjuiste voucher voor een huurauto die via Ryanair is geboekt voor de periode van 15 april tot en met 23 mei op Mallorca. De voucher vermeldt niet dat een tweede chauffeur gratis is, terwijl dit wel in de aanbieding was aangegeven. Ondanks twee verzoeken om dit aan te passen, heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb via Ryanair een auto gehuurd van 15/4 tot en met 23/5 op Mallorca. Ref:798449767: De voucher is niet goed. Daar is niet op terug te vinden dat een 2e chauffeur gratis is, wat in hun aanbieding duidelijk was aangeggeve. Twee keer gevraagd dit aan te passen geen antwoord! De verhuurmaatschappij waar ik de auto op moet halen is DRIVALIA

Gewenste Oplossing:

Een voucher met daarop aangegeven dat een 2e bestuurder gratis is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ryanair

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ryanair

Alle klachten over Ryanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Ryanair
Zo werkt het