Een reiziger heeft problemen ervaren met Ryanair, die een vlucht onterecht heeft omgeboekt. Bij het inchecken blijkt dat er extra kosten in rekening worden gebracht, en contact opnemen met de klantenservice via chat en telefoon is niet mogelijk.
Ryanair heedt vlucht foutief omgeboekt. Nu willen we inchecken maar we moeten zelf hiervoor betalen. Contact met Ryanair via chat en telefoon is onmogelijk
Als Ryanair de fout hersteld zonder dat wij voor de kosten moeten opdraaien
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
