Gert65 op 25 augustus 2020 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft een klacht ingediend tegen Ryanair omdat zijn vlucht FR9616 geannuleerd werd. Ondanks het indienen van een verzoek om terugbetaling voor zowel de heen- als terugvlucht, heeft de klant nog steeds geen geld ontvangen en ook geen reactie gekregen op een aangeboden voucher.
Vlucht FR9616 door Ryanair geannuleerd.
Toen geld teruggevraagd voor heen- en terugvlucht.
Niet gereageerd op voucheraanbieding.
Nog steeds geen geld terug gekregen.
Volledige reissom terug gestort op mijn creditcardrekening.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
