Ssseee op 08 mei 2020 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft op 6 mei een e-mail ontvangen van Ryanair met de mededeling dat hij geld terug zou krijgen voor een geannuleerde vlucht, met de belofte dat dit binnen 7 werkdagen op zijn rekening zou staan. Bijna een maand later heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en is Ryanair moeilijk te bereiken.
6 mei een mail gekregen om geld terug te ontvangen vanwege een geannuleerde vlucht. geld zou binnen 7 werkdagen op mijn rekening gestort worden. Nu bijna een maand later nog steeds geen geld terug en ryan air is niet te bereiken
als het geld op mijn rekening staat
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
