Mijn Klacht:

Voor een gecancelde vlucht van eind april 2020 heb ik geld terug gevraagd. Volgens hun site hebben de terugbetalingen voor april in juli plaatsgevonden. helaas niet bij mij. Twee maanden geleden vroegen ze nog of ik een voucher wilde, daarbij heb ik aangegeven geld terug te willen. Het antwoord was dat de teruggave al was aangevraagd. Uiteraard telefonisch onbereikbaar

Gewenste Oplossing:

als ze terug betaald hebben