Catharina Franken op 05 september 2020 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Ryanair heeft zijn geld nog niet terugontvangen na de annulering van vluchten van Brussel naar Marrakech en van Marrakech naar Porto in mei. De klant uit zijn onvrede over het gebrek aan respect voor klanten en de lange wachttijd op de terugbetaling.
ryanair heeft onze vluchten geannuleerd brussel naar Marrakech en dan naar Porto. Vluchten zijn in mei geannuleerd. Ik wacht nog steeds op mijn geld. Geen respect voor hun klante. Als je op zo’n manier rijk moet worden, walgelijk
als ik eindelijk mijn geld krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
