Mijn Klacht:

Op 2 maart 2020 heb ik een retourvlucht geboekt voor 2 personen van Brussel naar Cyprus en 605,76 euro betaald voor de vlucht, 1 koffer en 2 gereserveerde zitplaatsen. Door Corona werd deze vlucht geannuleerd en kreeg ik een voucher van 510,22 euro met de belofte dat ik na een jaar het geld terug zou krijgen.
Op 11 februari 2021 kreeg ik een mail van Ryanair waarin stond dat ik de voucher kon verlengen tot 31-12-2021 of dat ik het geld kon terugkrijgen. Dit heb ik geprobeerd via de link, maar dit lukt absoluut niet. Ook wil ik het volledige bedrag terug (inclusief koffer en gereserveerde zitplaatsen). Hoe kunt u mij hiermee helpen?
Met vriendelijke groet,
Marianne Linden

Gewenste Oplossing:

Als ik het volledige bedrag heb terug gekregen.