Mijn Klacht:

Half april werd onze vlucht naar Barcelona gecancelled. De mail die volgde gaf aan dat we binnen 5 werkdagen een refund zouden krijgen. Ondanks vele pogingen om contact te krijgen wil het maar niet lukken. Standaard automatische antwoorden, formulieren die je niet in kunt dienen en een Twitter team wat niet reageert. We worden van het kastje naar de muur gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Als de door ons betaalde tickets worden terugbetaald.