Klacht: Mensen niet laten vliegen en zomaar terug naar huis sturen

Moukas op 14 juli 2021 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 14 juli 2021

Een passagier van Griekse afkomst, die de Nederlandse taal niet machtig is, werd geweigerd bij het inchecken voor zijn vlucht met Ryanair omdat hij niet de juiste formulieren had ingevuld. Ondanks zijn beperkte taalvaardigheden en het feit dat hij niet op de hoogte was van de vereisten, werd hij zonder verdere uitleg of compensatie achtergelaten op de luchthaven. De klager is teleurgesteld over de behandeling en vraagt om compensatie voor de ontstane situatie.

Mijn Klacht:

Een persoon van griekse afkomst die geen nederlands praat laat staan met computer kan werken deed corona test liet hem 2 x vacc … hij moest 2 u na chareloi van gent… omdat hij niet wist en zeker niet kan lezen aangezien hij heeeel weinig nederlands praat… pfl voor griekenland niet had ingevuld weigerder ze hem mee te nemen op de vlieger… zonder boem of bam lieten ze hem daar achter… hij verstond da hij alles kwijt was geld ticket en terug na huis moest gaan… ik ben in schock wat een schande! Ipv van een tegoed bon te geven beetje respect te hebben voor hem en de situatie… ik vind dit echt niet kunnen… al jaren klant maar dit zal niet meer duren naar jullie onmenselijke reactie… dus een compensatatie is echt wel nodig dit recht te trekken!

Gewenste Oplossing:

Totaal niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Moukas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM