Mijn Klacht:
Ik heb stoelen gereserveerd bij de nooduitgang voor mijn vlucht met Ryanair. Bij de heenreis was alles zoals op de boeking weergegeven, maar bij de terugreis klopte de stoelindeling niet en beschikte ik niet meer over de beloofde extra beenruimte. Ondanks mijn herhaalde verzoek om dezelfde stoelpositie voor de terugreis te bevestigen, is dit niet gerespecteerd. Tijdens de vlucht gaf de crew aan dat ik een klacht kon indienen. Ik zit nu erg ongemakkelijk en vind dat ik recht heb op een compensatie, zoals een excuus en een terugbetaling van de boekingskosten.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een excuus en een terugbetaling van de boekingskosten, gezien de situatie waarbij ik niet de beloofde beenruimte heb gekregen.
