Een klant heeft op 15 juli een ticket voor twee personen naar Napels geboekt en betaald, maar heeft geen bevestigingsmail of openingsnummer ontvangen. Ondanks pogingen om contact op te nemen met Ryanair via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie gekregen en maakt zich zorgen over de aanstaande vlucht op 31 juli.
Ik heb 15 juli geboekt en betaald betreft ticket 2 personen naar napels maar heb geen bevestiging mail gekregen en geen openingsnummer ik heb contact gelegd maar krijg ze niet te pakken,mailen reageren ze niet op en bellen ook niet ,mijn vlucht zal vertrekken op 31 july
Geld terug of mn ticket mail
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
