Klacht: inloggen

vanlancker carlos op 21 september 2025 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Ryanair klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 21 september 2025

Een reiziger en zijn vrouw hebben een reis geboekt naar Spanje en ondervonden problemen bij het inchecken op de luchthaven van Zaventem. Ze waren niet op de hoogte van de vereiste online check-in en moesten hierdoor 110 euro betalen aan een medewerker van Ryanair. De reiziger vond de behandeling door het personeel onvriendelijk en vraagt om compensatie voor het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Goedendag mijn naam is vanlancker carlos.Mijn vrouw en ik hadden een reis geboekt naar Spanje Lorett de mar op datum5sept tot 18sept.Mijn nummer was FR5233.Wij waren 3uur op de luchthaven van Zaventem de balie ging open om in te schekken maar wij hadden ons niet ingelogd wij wisten dat niet wij werden naar ryanair bureel door verwezen daar hebben wij 110euro moeten betalen de mensen achter balie zeer onvriendelijk dat vind ik schandalig het is de eerste keer dat we met jullie vlogen .Dat is geen reklame.Hopelijk doen jullie een tegemoet op bedrag van 110euro.Carlos

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik een tussen komst van jullie willen van bedrag van 110euro die wij btaald hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ryanair

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM