Klacht: Ik wacht nog steeds op mijn geld

Lemhadi2 op 26 september 2020 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Ryanair klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 26 september 2020

Een klant van Ryanair ervaart problemen met het terugkrijgen van geld na de annulering van twee vluchten naar Marokko. Ondanks het indienen van een claim in juni, blijft de status "in behandeling" en ontvangt de klant geen reactie of terugbetaling voor de tickets.

Mijn Klacht:

In juni is onze vlucht naar Marokko geannuleerd wij hebben dat gratis gewijzigd voor juli maar die is ook geannuleerd tot op heden geen reactie en geen geld retour van de tickets! Status van de ingediende claim blijft in behandeling staan zodat je geen contact kunt krijgen!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM