1453C4CC op 09 september 2021 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Ryanair ervaart problemen met de klantenservice, waarbij contact alleen mogelijk is via chat. De klant heeft een retourvlucht geboekt en betaald, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige communicatie.
Ik heb een retourvlucht geboekt en betaald maar nooit een bevestigingsmail ontvangen
Ik wil alleen maar een bevestigingsmail!!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
